Wallas’ Stream
Ayuda

Centro de ayuda

Bienvenida a el Centro de ayuda de Wallas’ Stream. Aquí encontrarás soluciones rápidas para los problemas más comunes. Para instrucciones detalladas de los modos, consulta Dos modos de escucha.

Modo Wi‑Fi

1. Asegúrate de que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi‑Fi

Si tu Mac y tu iPhone están en redes diferentes, el audio puede tener retraso o desconectarse.

2. Para el mejor rendimiento, usa Wi‑Fi de 5 GHz

Una conexión Wi‑Fi más rápida reduce la latencia y mejora la estabilidad.

Modo USB

1. Confirma que el cable USB esté bien conectado

Asegúrate de que tu iPhone esté conectado con un cable USB que funcione. Prueba desconectarlo y volverlo a conectar.

2. Prueba otro puerto USB o adaptador

Algunos hubs o adaptadores USB‑C pueden causar inestabilidad en el audio.

3. La transmisión depende del rendimiento del CPU de tu Mac

4. Si tu computadora está ejecutando apps pesadas, el audio puede cortarse un poco

Prueba

1. Cierra programas innecesarios

2. Reinicia tu Mac para estabilizar el rendimiento

Reiniciar puede ayudar a reiniciar el enrutamiento de audio y mejorar la fluidez de la transmisión.

Modo Wi‑Fi

1. Ambos dispositivos deben estar en la misma red Wi‑Fi

Tu Mac y tu iPhone deben estar conectados a la misma red.

2. Sube el volumen en tu iPhone

Wallas Audio tiene un nivel fijo a nivel sistema, pero el volumen del iPhone sí se puede ajustar.

3. Confirma que tu dispositivo auditivo esté bien conectado

Si tu dispositivo auditivo está desconectado, puede que no escuches el audio transmitido.


Modo USB

1. Confirma que el cable USB esté bien conectado

Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a tu Mac con un cable USB que funcione. Prueba desconectarlo y volverlo a conectar.

2. Prueba otro puerto USB o adaptador

Algunos hubs o adaptadores USB‑C pueden no transferir audio correctamente. Prueba otro puerto si hace falta.

3. Sube el volumen en tu iPhone

Wallas Audio tiene un nivel fijo a nivel sistema, pero el volumen del iPhone sí se puede ajustar.

4. Confirma que tu dispositivo auditivo esté bien conectado

Si tu dispositivo auditivo está desconectado, puede que no escuches el audio transmitido.

Wallas Audio es el driver de audio virtual necesario para transmitir.

Instalación

1. Instala Wallas Audio

2. Abre Configuración de Audio MIDI o los Ajustes de sonido de tu Mac

3. Selecciona Wallas Audio como tu dispositivo de salida

⚠️ Después de tu sesión, no olvides cambiar de vuelta a tus bocinas normales para volver a escuchar el audio de tu Mac.

Para cambiar de modo

1. Presiona dos veces el botón principal (círculo) dentro de la app

Meeting Mode ayuda a evitar que la transmisión se desconecte durante momentos de silencio. Cuando está activado (verde), el audio se pausará automáticamente cuando se detecte silencio.

Wallas’ Stream permite la escucha compartida en modo Wi-Fi.

Para conectar a otras personas

1. Selecciona Modo Wi‑Fi

2. Asegúrate de que todos estén en la misma red de 5 GHz

3. Escanea el código QR que aparece en la Mac

4. Los dispositivos conectados aparecerán automáticamente

Disfruten la escucha compartida en tiempo real.

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos a soporte e incluye los datos de abajo para ayudarte más rápido.

  • Modelo de tu Mac + versión de macOS
  • Modelo de tu iPhone + versión de iOS
  • Qué modo estás usando (Wi‑Fi o USB)
  • Qué esperabas vs qué pasó